美国Lumen推出99.99%可用率光传输服务

10月20日，美国通信运营商Lumen Technologies宣布推出Dual Path双路径光波长传输服务，为企业在相同地点之间提供两条物理隔离、独立路由的光通信链路。两条链路均保持全带宽运行，服务水平协议（SLA）承诺99.99%的网络可用率。公司将在开通前验证两条线路的物理路径，并在运营期间持续监测路由独立性，面向人工智能、云计算及企业关键业务提供冗余连接。

Dual Path采用两条独立路由的光波长连接，线路隔离范围覆盖地下管道、光纤路由、建筑入口、网络网关设施、设备机架及光接口板卡。Lumen在服务设计阶段完成两条传输路径的核验，确认线路不存在重叠的物理区段，并向客户提供路径分离证明。企业可通过同一家运营商获得两条同时工作的光通信链路，无需分别采购不同运营商的传输服务。

该服务依托Lumen总里程约34万英里的光纤网络部署。根据AlphaSense研究数据，在全球十大主要人工智能基础设施市场中，有八个市场可通过Lumen网络获得三条或更多可选光传输路径。Dual Path主要服务于数据中心互联、大容量数据传输及需要连续网络连接的企业业务。

Lumen同时披露了人工智能网络运维系统的运行数据。其Service Assurance平台目前配置超过380项自动化工作流程，每年执行约500万次，机器间智能系统可提前识别或处理约80%的网络问题。生成式人工智能故障诊断功能可直接解决或识别约35%的服务工单问题。

在客户服务环节，Lumen采用AskGreg多智能体助手向工程师提供网络历史记录、故障诊断信息及修复建议;NORA人工智能客户运营助手则提供实时诊断、计划维护、历史维修记录和工单支持。相关系统与Dual Path服务共同构成Lumen面向企业客户的网络可靠性管理体系。