据9月22日声明，新西兰航空首席运营官Alex Marren已告知航司其辞职决定，计划明年3月29日离职。

新西兰航空将在未来几个月内寻找Marren的继任者。

新西兰航空另外任命Jeremy O'Brien为首席客户和数字官，10月20日起生效。