随着飓风季来临，美国通信巨头康卡斯特宣布推出一项基于人工智能(AI)与机器学习(ML)的突破性技术，旨在商业电力中断期间实现互联网服务的快速恢复。该技术于2024年飓风季首次试用后，目前已在全国范围内部署，使受影响地区的风暴恢复效率提升50%。通过AI算法，康卡斯特能够更精准地识别大规模停电原因，并优化客户网络恢复流程。

康卡斯特长期致力于网络虚拟化，以提升系统灵活性与弹性。其嵌入式AI已帮助公司在客户受影响前解决77%的网络软件问题。然而，商业停电等外部因素仍是网络连接的挑战。为此，康卡斯特将停电检测与解决能力提升至新水平：利用网络深层的AI技术，实时判断家庭与企业电力状态，并高效调度恢复人员。例如，当网络出现光纤中断、断电或家庭内部故障时，监控系统会自动触发警报，AI算法通过分析位置、时间等共性数据，将多个独立警报合并为单一事件，快速定位故障原因。

为进一步保障网络可靠性，康卡斯特为Xfinity用户推出Pro WiFi扩展器，支持4G LTE备份与备用电池选项。断电时，家庭网络可自动切换至蜂窝网络，维持长达四小时的在线状态。在2024年飓风季中，该技术为佛罗里达州、佐治亚州等受灾地区提供了关键支持，帮助700余名应急人员优先处理网络中断问题。康卡斯特表示，随着技术从每次网络中断中持续学习，其故障定位与修复能力将进一步优化。目前，公司已部署光纤问题检测AI算法，可实时报告中断位置，加速维修人员部署。