阿里巴巴周四正式推出新的人工智能聊天机器人助手服务，进军由字节跳动和腾讯主导的消费者AI领域。这项服务集成到其夸克应用程序中，该平台最初作为浏览器推出，但今年已重新定位为阿里巴巴的旗舰消费者应用，并新增了包括搜索功能在内的人工智能功能。

阿里巴巴在声明中表示，新服务免费开放，用户可通过聊天机器人界面进行文本或语音对话，获取实时信息和服务。此前，阿里巴巴的人工智能业务主要面向企业客户，通过其云服务部门展开。此次推出AI聊天助手，是阿里巴巴在消费者市场的又一次尝试。此前，阿里巴巴旗下的统一AI助手应用虽于2023年底首批向公众发布，但未能获得广泛采用。据人工智能产品追踪机构Aicpb.com的数据，9月份该应用的月活跃用户数为696万，远低于市场领头羊字节跳动的豆包(1.5亿)和DeepSeek(7340万)，腾讯的月活跃用户数也达到6420万。

在全球范围内，人工智能助手已受到谷歌、微软以及OpenAI等公司的青睐，它们已将这些助手嵌入到Gemini、Copilot和ChatGPT等平台中。阿里巴巴表示，夸克的AI聊天助手采用其最新的Qwen3模型，具备增强的推理、理解和执行能力，将为用户提供更智能的交互体验。

此外，阿里巴巴周四还宣布，夸克人工智能眼镜将于周五午夜在其天猫电商平台上开启预售，售价为4699元人民币(659.69美元)，并从12月开始分阶段履行订单。这款智能眼镜于7月推出，是阿里巴巴与Meta Platforms等公司联手，在可穿戴人工智能设备市场的一次重要布局。