近日社交媒体上大量山姆会员反映，更新后的山姆APP出现图片过度美化、配料表被隐藏、交互界面繁琐等问题。11月3日，相关话题迅速登上微博热搜，引发广泛讨论。当日晚间，山姆发文回应APP改版争议，表示将会持续改进，以更好地展现商品的真实形态并提升体验。

与此同时，山姆在社交媒体评论区表示，头图已改。山姆在争议声中再更新APP 记者随后浏览山姆APP发现，果蔬、肉类等品类商品的头图确已更换为实拍图片。但详情页内展示的仍多为经过高度美化过的图片。对此，有用户提出，希望山姆能将详情页的图片也一并进行改进。