尼日利亚电信监管机构近期宣布，计划对未达到服务标准的运营商实施总计约12.4亿奈拉（约合8.85万美元）的罚款，这被认为是近年来力度较大的监管举措之一。此举旨在提升电信服务质量，强化行业规范。

尼日利亚通信委员会（NCC）表示，正在更新执法程序条例，以增强处罚的威慑效果。委员会指出：“此次修订将涵盖现行法规未涉及的部分通信违规行为。”这一调整响应了通信、创新和数字经济部长的指示，要求对网络性能问题引入自动处罚机制，明确服务故障与监管责任之间的联系。

根据2024年7月修订的服务质量条例，履约义务范围已扩展至托管服务提供商，并制定了更严格的处罚措施。NCC设定了2025年9月的合规期限，过渡期结束后将全面执行。去年10月，Globacom、Airtel和IHS Towers三家运营商因违规被处以4500万奈拉（约3.21万美元）罚款。此外，其他涉及约12.4亿奈拉的违规案例正在调查中，监管部门已发出执法前通知。

监管机构在2025年1月批准了关税调整，以平衡消费者权益与运营商面临的经济压力，如成本上升和汇率波动。该决策已显现效果：2025年电信行业新增资本投资超过1亿美元，全国部署了2850余个新建或升级的网络站点。NCC强调，投资需转化为实际服务质量提升，因此监管重点聚焦网络故障、意外数据耗尽和交易失败退款三类常见投诉。

2025年第四季度，NCC对联邦首都特区65%的基站（共965个）进行了审计，发现5557项违规，其中81%已整改。频谱管理也成为关键手段，自2025年9月以来，约50兆赫兹未被充分利用的频谱被重新分配，用于网络扩展。例如，Globacom的4G平均下载速度因此从9.5兆比特/秒提升至15兆比特/秒。

消费者保护措施已延伸至金融领域，通过与央行及金融机构合作，促成超过10亿奈拉（约6.7万美元）的失败交易退款。同时，数据使用宣传活动减少了流量耗尽投诉。NCC正制定尼日利亚首个结构化频谱路线图（2025-2030年），预计2026年3月发布，旨在指导频谱长期使用。该路线图将与修订的执法条例结合，使处罚更可预测、监管更持续，推动行业合规成为常态。