根据全球研究公司STL Partners的最新报告，电信行业的人工智能热潮可能在2026年开始趋于平缓。这家总部位于伦敦的电信咨询机构在其《展望2026：未来一年的26个行业预测》中指出，电信运营商在一个特定领域将实现增长，但在其他三个方面可能出现采用速度减缓甚至倒退。

报告显示，基于语音的人工智能技术预计将成为电信运营商的重点发展领域。目前，部分大型电信公司已在企业客户服务渠道中整合语音助手功能。到2026年，这项技术很可能进一步应用于普通客户通话场景，带来实时翻译和数字助手集成等直接效益。

然而，其他方面的前景相对谨慎。尚未为企业推出人工智能应用的中小型电信运营商，在2026年可能继续依赖白标服务，采取观望态度。STL研究人员还预测，一家主要全球电信运营商可能在2026年遭遇重大网络安全事件，这可能促使规模较小的公司对与第三方模型共享专有数据更加谨慎。

作为替代方案，中小型电信企业可能选择自主托管数据，并在基础模型上开发定制化人工智能解决方案。这一趋势与Protiviti在2025年10月的调查结果相符，该调查显示68%的组织计划在2026年将自主或半自主人工智能代理纳入核心运营，但初期将在严格限制和人工监督下运行。

报告最后指出，英伟达可能在2026年底减少对电信行业的投资。报告写道：“该行业仍将不相信有必要将GPU作为6G RAN升级的一部分进行部署，尤其是在利用RAN的闲置容量承载企业工作负载这一雄心方面。”此前英伟达发布的报告曾显示，97%的电信提供商已在不同程度上使用人工智能技术，近半数已完成部署，但应用重点主要集中在优化客户体验领域。