物流企业NACEX近日迎来成立31周年纪念，公司以服务卓越、持续创新和可持续发展为基石，巩固了其在行业中的市场地位。NACEX通过整合超过300家特许经营店、35个运营平台、5000多名员工、2600多辆车的车队，以及在西班牙和葡萄牙的4000多个NACEX.shop服务点，构建了强大的基础设施网络，致力于提供可靠、灵活且适应客户需求的服务。

自2002年加入Logista集团以来，NACEX实现了持续增长，进一步专业化网络运营，并推进国际化战略。公司的扩张包括2006年进入葡萄牙市场，以及2024年通过收购Speedlink和Belgium Parcels Service进入比荷卢地区。这些举措增强了其全球物流服务能力，为更多客户提供高效解决方案。

在客户满意度方面，NACEX将提升服务质量作为首要任务，通过数字化流程优化管理、提高可追溯性和运作效率。例如，客户服务部门整合人工智能和自动化技术，为客户提供自动化的包裹状态查询功能，并在高需求时期提升处理能力，确保物流服务承诺的履行。

NACEX也积极履行企业社会责任，致力于对环境和社会产生积极影响。公司通过扩大NACEX.shop便利点网络、推广生态设计和车队脱碳措施，推动更可持续的物流活动。同时，与各类实体和公益项目合作，支持包容性、科学研究和弱势群体，强化其作为行业变革推动者的角色。

公司的价值观和承诺体现在新发布的企业视频中，突出了对卓越、创新和可持续性的关注，以及员工和特许经营商的全面投入。NACEX总经理Manuel Orihuela表示：“庆祝31年的历程，这要归功于我们网络的奉献精神。他们是实现每一次交付的人，也是日复一日保持我们对卓越承诺的人。他们持续的努力，加上我们客户的信任，推动我们不断进化并预见日益苛刻环境的需求。我向他们所有人表示完全的认可和感激。”这体现了NACEX在物流服务中坚持客户满意度为核心的长期承诺。

NACEX庆祝31周年 以客户满意度为核心推动物流服务创新

NACEX庆祝31周年以客户满意度为核心推动物流服务创新