在COVID-19大流行期间，药房在美国医疗体系中发挥了重要作用，成为人们寻求健康和保健服务的首选场所。为应对患者需求的增长，药房扩展了服务范围，提供疫苗接种、预防性药物、专家建议、医疗设备、营养补充剂、诊断服务、免下车服务、在线配送和虚拟初级保健等多样化服务。

随着药房快速演变，它们面临降低医疗成本份额的压力，这可能影响收入和报销。当前，药房正朝着健康中心转型，致力于提供全面、个性化的治疗服务。通过简化医疗服务获取途径和提高效率，药房有助于减轻急诊室压力，并在社区中扮演更积极的角色。

药剂师的角色也在升级。除了配发处方药，他们具备资格提供多种医疗保健服务，包括咨询和药物建议。然而，自动化任务和近期精准医学带来的压力占据了他们的时间和精力。未来，药剂师将在心理健康护理方面发挥关键作用，进行筛查、教育和预防性护理。

精准医学和生物类似药的发展将带来变革。基于个人基因组信息的精准医学有望实现更精确的诊断，降低药物不良事件风险，并节省医疗费用。生物类似药在未来五年内预计快速增长，可能节省数十亿美元成本。药房管理公司和制药公司正采取措施推广这些药物，医疗保健系统的主要参与者也将探索这一领域的机会。