维度网讯，2026年5月6日，德国汉莎航空正式推出名为“FOX”的全新长途航线客舱服务，覆盖旗下所有长途航班的全部舱位。汉莎航空首席执行官延斯·里特在法兰克福表示，仅今年一年，公司就在此项服务升级上投入超过7000万欧元。里特称：“汉莎航空正在庆祝百年华诞。值此特殊时刻，我们重新定义长途航班机上服务。我们的目标明确：成为欧洲领先的高品质航空公司。”

FOX全称为“Future Onboard Experience”，历经两年研发，聚焦个性化、舒适度与汉莎标志性时刻三大原则。在商务舱，新菜单由名厨约翰·拉费尔设计，乘客可在飞行前夜预选次日早餐。长途航班上，乘客可通过“Sky Selection”服务随时点选第二餐，选择范围涵盖小吃碗、咖喱香肠及马卡龙等。优选经济舱首次提供商务舱级别前菜、三道热主菜可选及新鲜烤制面包，酒水种类同步增加并新增消化酒服务。经济舱乘客将首次获得包含睡眠眼罩与耳塞的舒适用品包，同时启用全新餐具。飞行超过10小时的航班上，热主菜从两种增至三种，饮品选择大幅拓宽。所有舱位将统一更换新餐具，仅商务舱主菜盘即采购约30万件。

此次升级正值汉莎航空面临多重挑战之际。受伊朗战争影响，航空燃油价格已翻番，专家对夏季供应发出预警。四月间，飞行员与空乘人员罢工升级，集团采取强硬手段，提前终止其支线子公司Cityline的运营，劳资纠纷至今未解。与此同时，汉莎航空在短途与中途航线推出反向调整：自5月19日起，集团旗下所有航空公司将新增“经济舱基础”票价，仅允许携带笔记本电脑包或背包等小型个人物品，标准登机箱变为付费选项，起步价15欧元。借助这一精简选项，汉莎航空的服务门槛将向法国航空及瑞安航空、易捷航空等低成本航空公司看齐。

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