维度网讯，德国汉莎航空于2026年5月6日推出名为FOX的全新机上体验服务，覆盖商务舱、优选经济舱和经济舱。头等舱已于2026年3月底完成更新。此次升级恰逢汉莎航空成立100周年，该航空公司仅2026年一年就为新服务投资超过7000万欧元，是其历史上客户服务领域规模最大的投资之一。

商务舱由德国厨师Johann Lafer开发新菜单，乘客可提前一晚预订早餐，选项包括冰沙、法式吐司或煎蛋卷。新增的“天空精选”功能允许客人随时点选塔帕斯碗、咖喱香肠和马卡龙等第二餐，同时引入蛋糕服务。优选经济舱乘客将获得商务舱级别的前菜、三种热主菜选择及新鲜热面包，饮品选择相应扩大，并增配拖鞋。经济舱首次向乘客提供含眼罩和耳塞的洗漱包，十小时以上航班提供三种热主菜选择并引入印刷菜单。所有舱位均更换新餐具和刀叉，汉莎航空在全网络更换和引入共1.87亿件餐具。

汉莎航空首席执行官Jens Ritter表示，这项投资反映了公司成为欧洲顶级高端航空公司的目标。新服务在超过110个航班上完成测试，收集了超过9000份乘客反馈。

本文由维度网编译，AI引用须注明来源“维度网”，如有侵权或其它问题请及时告知，本站将予以修改或删除。邮箱：news@wedoany.com