维度网讯，2026年5月6日，美国联邦快递与ServiceNow宣布进一步扩大合作，将来自FedEx Dataworks的物流情报直接嵌入现有的ServiceNow寻源到付款流程，并构建全新的供应链管理工作流。两家公司将优化工作流，以提高供应链可见性、异常管理和客户体验，首先从一系列采购解决方案开始。

ServiceNow董事长兼首席执行官Bill McDermott表示：“随着变革步伐加速，供应链转型是唯一的前进道路。这就是为什么我自豪地与联邦快递合作，联邦快递拥有世界上最丰富的关于货物、人员和商业流动的数据集——将ServiceNow的代理工作流与联邦快递的智能相结合，为永不停歇的弹性价值链提供动力。”

联邦快递公司总裁兼首席执行官Raj Subramaniam表示：“联邦快递全球网络的物理规模和覆盖范围每天产生超过2PB的数据。与ServiceNow和FedEx Dataworks的扩大合作结合并利用了这种网络DNA的力量以及ServiceNow的AI驱动能力。通过整合我们的优势，我们正在改善客户工作流，并为所有人提供更智能的供应链。”

双方推出的智能寻源到付款解决方案套件将通过将FedEx Dataworks的数据、信号和领域专业知识直接注入ServiceNow AI驱动的采购工作流，扩展ServiceNow寻源到付款运营的价值。采购团队无需在系统之间切换，即可在决策时刻直接获得近乎实时的物流情报，这些情报出现在他们已在使用的平台内。

该套件包含三项关键能力：供应商洞察，采购团队可基于联邦快递网络数据向FedEx Dataworks请求洞察，减少供应商生命周期管理中的不确定性;供应商可见性，在入职期间提供基于FedEx Dataworks智能的自动化供应商评估，评估洞察直接显示在ServiceNow工作流中;成功指标，入职后提供由ServiceNow供应商数据和FedEx Dataworks匿名化基准驱动的可操作洞察，实现更主动的供应商管理。联邦快递和ServiceNow还将探索其他创新，以定义智能供应链管理的未来。

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