维度网讯，Festo 推出一款基于人工智能的虚拟助手，旨在帮助自动化工程师和维修团队快速获取可靠的技术答案，缩短故障解决时间。在生产系统日益复杂、关键信息分散于多个工具与手册的背景下，工程师面临巨大的停机压力。这款虚拟助手通过对 Festo 官方数据源（包括数据手册、技术文档和工程工具）进行实时检索，能在数秒内提供上下文相关的工程查询结果，无需用户手动搜索多个来源。

与通用型 AI 工具不同，该虚拟助手仅基于经过验证的 Festo 自有数据运行，输出结果具有应用相关的准确性。它将通常散布在多系统中的信息整合至单一界面，支持故障诊断、元件选型、技术标准查询和产品数据检索，同时可直接链接至 Festo 的选型与仿真工程工具，辅助机器故障排除。该工具全天候可用，特别适用于连续生产环境，工程师可在夜间或周末通过自然语言描述问题，无需额外培训即可接入现有工作流程。

用户查询数据保留在 Festo 安全基础设施内，符合数据隐私法规及欧盟《人工智能法案》要求。Festo 销售 AI 解决方案负责人 Javier Güell 表示：“工程师的时间应专注于解决问题，而非花数小时搜索信息。系统复杂性与数据碎片化往往迫使工程师陷入搜索环节，而该虚拟助手能在数秒内完成多源检索，使工程师回归设计新方案、保持系统运行及优化性能的核心任务。”该虚拟助手现可通过 Festo 官网免费使用，用户可凭现有 Festo 账户登录或通过简单注册获取访问权限。

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