维度网讯，德国Wortmann AG近日披露，已与美国微软进一步明确双方在合作伙伴、云服务和人工智能领域的合作方向。双方近期围绕Microsoft LINC活动、CSP专题研讨和总部访问展开多轮交流，重点放在Microsoft 365 Copilot、Copilot Studio、TERRA Copilot+ PC和云服务渠道落地。

这次合作推进直接面向Wortmann的经销商和中小企业客户网络。Wortmann在微软CSP业务中承担云服务分销和客户承接角色，过去主要围绕Microsoft许可、云订阅、基础设施服务和终端硬件形成组合;随着企业客户开始尝试Copilot和智能代理，渠道商需要的不再只是“卖出一个软件账号”，还要能帮助客户识别业务流程、设计自动化场景、完成试点并进入推广。Wortmann此次与微软开展的专属CSP研讨会，聚焦内部流程自动化和可规模化人工智能服务开发，目标是让这些能力通过现有经销商体系进入终端客户环境。

研讨会的具体方向包括CSP环境中的报告、客户服务和许可管理自动化。双方还围绕Microsoft Copilot Studio开发标准化人工智能代理，并现场推进了多个应用场景。

从Wortmann披露的信息看，相关场景已经落到渠道运营细节：识别不活跃经销商或客户、支持销售流程、优化续约和追加销售。对中小企业IT渠道而言，这些环节通常高度依赖人工跟进、表格汇总和经验判断，数据分散在许可、订单、客户沟通和服务记录之中。Copilot Studio代理如果嵌入这些流程，可以把客户状态识别、续约提醒、销售线索分发和服务响应做成更标准的动作链。Wortmann同时提出结构化赋能模型，让经销商从需求分析、试点项目到规模化推广逐步掌握人工智能服务实施能力。这个路径更接近中小企业市场的现实节奏：先从可量化、低风险的运营流程切入，再把人工智能能力延伸到客户业务场景。

微软方面的总部访问也强化了双方的硬件与云服务连接。微软OEM Account Sales负责人Paul Donovan访问Wortmann位于德国许尔霍斯特的总部时提到，Wortmann与微软已有超过35年的合作关系，并在欧洲合作伙伴和客户市场保持稳定影响。Wortmann则通过TERRA Copilot+ PC和CSP业务中的Microsoft 365 Copilot交付，继续把终端设备、云订阅和人工智能生产力工具打包进入伙伴和中小企业市场。

德国Wortmann与微软深化合作，说明欧洲IT渠道正在从传统硬件、许可和云资源分销，转向“设备+云服务+人工智能代理+经销商赋能”的组合模式。对中小企业客户来说，人工智能落地的关键不是一次性购买Copilot，而是能否在销售、客户服务、许可管理和续约等实际流程中形成可持续使用的自动化能力。

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