向人工智能倾诉心事：AI能否成为情感支持的新选择？

随着AI技术的不断发展，年轻人倾诉心事的方式正发生着变化。近日，复旦大学等机构发布的一份报告显示，超过10%的中国年轻人相比向父母，更倾向于选择向人工智能倾诉心事。心理咨询师在接受卫星通讯社采访时表示，这一现象反映出一些年轻人的情感需求未能在家庭关系中得到充分回应。虽然AI为年轻人提供了理性分析和情感支持的新选择，但它无法完全替代人与人之间的真实情感互动。

近日，复旦发展研究院传播与国家治理研究中心、复旦大学全球传播全媒体研究院等机构联合发布《中国青年网民社会心态调查报告(2024)》。这份调查报告基于B站、豆瓣、知乎、微博、小红书、Soul App等六大中国青年网民聚集的互联网平台，从2014年至2024年的海量数据出发，聚焦精神文化需求、思想需求、情感需求等关键指标，探索中国青年网民的认知变迁趋势。

调查数据显示，当问及“在生活中更愿意和谁分享自己的情绪与心事”时，排在前五位的分别是“固聊”网友(47.9%)、恋人/伴侣(32.5%)、陌生网友(30.8%)、同性朋友(28.0%)和异性朋友(28.0%)。

值得注意的是，有13.5%的年轻人选择向AI虚拟人倾诉自己的心事，这一比例甚至高于父母亲人(10.4%)。在11253名被访者中，“愿意向AI虚拟人诉说自己的烦恼” 比例达到了37.9%，“虚拟人可以给我足够的情绪价值”是认同比例最高(58.3%)的原因。

相比于向父母倾诉，为什么年轻人更倾向于与AI分享心事?一位经常寻求AI心理辅导的受访者周华告诉卫星通讯社，这主要是因为AI不会因频繁倾听他人的困扰而感到负担，并且能够从更理性和广阔的视角来分析问题。而与父母分享心事时，可能会增加他们的负担，从而不利于问题的解决。