维度网讯，德科集团研究院（The Adecco Group Institute）作为德科集团的研究与传播中心，在CEU－The Adecco Group教席框架下发布了题为《人工智能成为中小企业新经济引擎》的报告，分析企业领导者对部署人工智能的看法。该研究收集了611名西班牙中小企业（员工数1至249人）企业主、总经理、CEO及高管的回答，其中60人来自建筑业。

报告显示，86.7%的受访高管认为人工智能提升了公司竞争力，主要归因于工作时间优化、服务质量提高和成本降低。83.3%的公司承认采用人工智能对运营生产率有直接影响，具体包括资源利用更高效、错误减少以及流程时间缩短。德科集团研究院主任Carlos Arcas指出，为建筑业引入人工智能需要以标准、渐进的方式进行，并以人为中心。

报告强调，建筑中小企业已具备坚实的数字化基础，有助于集成人工智能工具。当前近三分之二的企业处于中等数字化水平，25%已达到高水平。在人工智能使用方面，48.3%的企业处于中等采用水平，23.3%达到高水平，少数企业尚未实施此类解决方案。应用最广泛的领域是营销与销售、客户服务和生产运营，ChatGPT、Gemini或Copilot等人工智能助手最为普遍，67.9%的受访企业使用了这些工具。

人工智能的部署正在改变建筑中小企业的内部组织和专业形象。43.3%的公司表示，人工智能推动与这些技术管理和使用相关的新岗位创建，许多企业正在加强内部培训并增加对相关解决方案的投资。研究还指出工作负荷、专业人员能力要求及特定任务组织等方面正在变化。

行业对人工智能的总体评价积极。70%的高管认为人工智能可带来人类福祉，超过三分之二的人相信社会将受益于以这些技术为特征的未来。75%的受访者认为人工智能投资将带来适当回报，71.7%的人预计未来几年将增加投资。Carlos Arcas总结道，人工智能采用的最大挑战在于人员准备，没有培训与技能更新便无法发挥全部潜力。

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