维度网讯，网络运维解决方案提供商NetBrain发布一系列平台更新，引入AI智能体以支持实际生产环境中的网络诊断与修复。

此次更新将智能体NetOps（agentic NetOps）推向生产环境，帮助客户诊断和修复复杂网络问题。新增功能包括AI路径医生（AI Path Doctor），该功能可验证网络路径并标记错误，随后自动生成运维手册（runbook）进行修复。另一项功能是智能体技能（Agent Skills），用于为NetBrain的智能体工具注入机构知识和最佳实践，这些工具可根据客户特定环境进行定制。此外，NetBrain增加了模型上下文协议（MCP）支持，以弥合网络数据与大语言模型（LLM）之间的差距，使AI助手无需复杂自定义集成即可访问网络情报。

在全面发布前，已有客户试用其智能体产品。一家未具名的全球电信公司利用该智能体解决了持续存在的防火墙问题。另一家早期客户，一家未具名的健康保险公司，使用其中一个智能体似乎解决了存在一周的虚拟专用网络（VPN）连接问题，耗时“不到五分钟”。这批更新补充了今年早些时候实现的功能，包括深度诊断（Deep Diagnosis）和运维手册伴侣（Runbook Companion），这些功能可进一步自动化故障隔离并引导修复。

NetBrain首席执行官Bernadette Nixon表示，其智能体不仅充当AI助手，还作为操作员，根据平台提供的经过验证的网络基础进行诊断、决策和行动，交付创新的、专门构建的智能体以及一个提供可信网络上下文的平台，使客户能够自信地追求自动化。Nixon于1月接掌NetBrain，接替从首席执行官转任董事会主席的高灵萍（Lingping Gao）。该公司近期获得黑石集团（Blackstone）支持，该投资巨头承诺帮助NetBrain扩大业务版图。

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