维度网讯，AethexAI是一家专注于为非洲和中东市场构建语音AI产品的初创公司，去年成立并已获得300万美元种子前轮融资。本轮融资由4DX Ventures领投，Enza Capital、Dorm Room Fund、Mojo Ventures和Stanford GSB 26 Fund跟投，个人投资者包括斯坦福大学教职工、电信公司高管以及来自Anthropic的AI研究员。

该公司并未使用Vapi、LiveKit等现有编排工具，而是从头开发了自有模型和编排层，以处理其目标市场中英语、法语和阿拉伯语的本地化方言。公司同时推出了企业平台，供客户试用技术并注册服务，并为开发者提供API和SDK以实验其模型。

AethexAI由Mariama Diallo和Ayooluwa Odemuyiwa创立。首席执行官Diallo此前在高盛工作，后加入YC支持的ModelML负责产品和增长；首席技术官Odemuyiwa毕业于加州理工学院，曾在Meta工作，并就读于斯坦福商学院。两人希望为新兴市场构建产品，并开始寻找机会。

全球企业正竞相采用AI工具自动化运营，但在部分市场效果不佳。创始人发现，在埃及，一家呼叫中心自动化了大部分呼叫，却因效果不佳而回退系统。非洲多个支持中心向他们反馈，以合理成本雇佣工程师进行呼叫自动化是长期难题。

“我们在这一地区自动化呼叫中看到的延迟和抖动非常严重。如果成为编排者，可能不得不使用托管在区域外的大型模型，导致更高延迟。要让这行得通，必须使用非常小的模型，并在每一步削减延迟，”Odemuyiwa向TechCrunch说明了公司自建模型和编排层的决定。

AI实验室部署最新模型通常花费数百万美元进行训练和数据获取。AethexAI则决定小型模型足以解决延迟问题并保持准确性，开发了Kora系列模型，参数范围从3亿到17亿。为训练这些模型，公司使用了来自合作呼叫中心的匿名录音，并向非洲各地广播电台运送硬盘收集音频数据。为降低成本，公司建立了由大学生组成的贡献者网络，用于标注数据并朗读当地名称。据公司称，目前每天处理超过17,000次通话。

在业务方面，公司通过现场演示和研讨会，帮助对语音AI不熟悉的客户识别最适合自动化的用例。当前大部分用例涉及催收、客户激活或KYC（了解你的客户验证，银行和电信公司使用的标准身份核查流程）电话。公司正以合同形式招聘前线部署工程师服务当地市场，并与电信提供商建立渠道合作关系以处理语音AI通话的电话服务。

4DX Ventures联合创始人兼管理合伙人Walter Baddoo认为，非洲和中东市场与多数语音AI公司最初服务的市场存在本质区别。“非洲和中东的企业处理的通话量大约是西方同行的三倍，因为语音仍是客户互动的主要渠道。现有系统是为西方市场构建的，其特点是高端GPU基础设施、标准英语和欧洲语音环境。当企业需要处理方言、语码转换和非正式语音模式，并能在其现有电话基础设施和实际价格范围内工作时，这造成了真正的差距。”

尽管ElevenLabs、Deepgram、Sierra和Cognigy等公司正快速全球扩张，但它们最初构建的市场与正在进入的市场并不总是一回事。像AethexAI这样的初创公司正押注于这些差距——专注于本地方言的模型、实地合作关系、针对该地区构建的基础设施——代表了巨头们既无动机也无架构去填补的市场空白。

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