维度网讯，谷歌在AI模式中引入广告功能，可能有助于中小企业在生成式搜索环境下提升相关性，并为其与目标受众进行对话式互动开辟新路径。

这家搜索巨头于5月20日推出对话式发现广告（conversational discovery ads），允许企业利用其广告回答用户的特定问题。同时，谷歌还推出了高亮答案（highlighted answers）功能，该功能在AI模式下根据用户搜索内容提供企业推荐列表。此外，谷歌发布了基于Gemini构建的潜在客户商业代理（Business Agent for Leads），该功能将一个智能品牌代理嵌入企业广告中，用户点击企业网站上的聊天按钮即可获得即时回答。

这些新功能针对的是生成式搜索问世两年来浮现的一个挑战。许多企业面临被发现的问题，并试图找到利用生成式搜索为自己服务的方法。这一问题不仅在谷歌搜索中明显存在，在Perplexity等生成式AI搜索引擎和ChatGPT等聊天机器人中同样突出。通过AI模式中的这些新广告和高亮答案，谷歌为企业提供了直接融入消费者购买体验、从而脱颖而出机会。

高德纳（Gartner）分析师Nikhil Lai表示，更广泛的战略是弥合意图与交易之间的差距，同时在其整个技术栈中嵌入代理能力。他补充说，通过这种方式，谷歌很可能成为AI驱动营销、测量和商业编排的默认平台。

Lai表示，借助这些功能，谷歌还减少了企业针对用户搜索进行优化的需求。他补充说，通过将产品指导和决策支持嵌入广告中，较小的广告商可以在AI驱动的发现时刻崭露头角，而此前这些时刻由拥有强大搜索基础设施的大品牌主导。

Lai表示，尤其是通过商业代理（Business Agents），广告现在可以实现实时对话式互动，客户能够提出问题并完成提交表单等操作，而无需离开搜索页面，这有助于潜在客户生成。他指出，这有效地将广告从静态展示位置转变为由第一方业务数据驱动的互动转化体验，提高了广告商的效率和响应能力。

他补充说，虽然这些功能有助于中小企业在AI驱动的体验中被看到，但并不能完全解决所有挑战，例如在AI回答中的品牌差异化问题。Lai表示，成功现在取决于适应对话式相关性和AI解释，而不仅仅是媒体支出或定向。

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