维度网讯,新加坡电信(Singtel)正与新加坡数字产业局(Digital Industry Singapore,DISG)合作启动一项为期多年的AI转型计划,旨在增强其在AI驱动运营、数字基础设施和客户平台方面的能力。
作为一家政府支持的推动新加坡数字化转型的计划,DISG将为这家电信公司提供资金支持,以强化基础AI能力,包括招聘和培养AI人才、构建技术和治理框架。DISG还将就Singtel如何支持企业部署AI解决方案提供建议。Singtel成为首家获得DISG支持的电信公司。
合作的第一阶段聚焦于Singtel新加坡公司。该电信公司将与DISG合作制定运营路线图,以成为一家AI原生电信公司。这包括在Singtel所有本地业务部门构建和部署代理型AI与机器学习能力。Singtel计划培训3000名新加坡员工作为AI实践者,另外300名作为AI专家,该公司在这个岛国约有13000名员工。
Singtel还透露了加强核心网络架构的计划,旨在迈向更加自主的网络,利用AI预测潜在网络问题、优化性能,并提升复杂环境下的恢复能力和韧性。
新加坡电信新加坡公司首席执行官黄天聪(Ng Tian Chong)表示,新加坡电信已将AI嵌入到业务每一个接触点,致力于构建更加自主和有韧性的网络,通过代理型AI改善客户体验,以及通过智能数字平台使企业能够安全地部署AI。他表示,与DISG的合作强化了该公司的承诺,不仅要转型自身运营,还要帮助企业及行业释放新价值、提升生产力并自信地创新。DISG的支持将帮助加速这一转型,同时巩固新加坡更广泛的数字生态系统。
这是Singtel进军主权AI的最新一步。就在几个月前,其主权AI云部门RE:AI宣布与法国AI开发商Mistral合作,共同开发AI解决方案。新加坡的转型努力是更广泛的行业向AI原生迁移的一部分。
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