美国思科与Theta Lake合作推出Webex合规中心
2026-06-25 11:30
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维度网讯,合规团队介入过晚,通常会导致两种结果:要么部署被叫停,要么问题事后暴露。Theta Lake首席产品官丹·纳迪尔(Dan Nadir)将这种被动局面描述为“马已经离开马厩”。数字通信监管审查日益严格,Webex等平台功能不断拓展,AI能力带来新的治理与合规暴露风险,受监管企业需要在部署开始前就将合规纳入讨论。

新的通信平台与其他渠道承担相同的保留和监管义务,Webex等平台更新迅速并不断推出新功能,部分功能若不加处理可能导致合规缺口。纳迪尔指出,团队知道平台会添加新功能,但若内容未被保留或监管,从合规角度看便是问题,合规部门通常会要求禁用这些功能,导致平台无法被完全利用。那些应对得当的组织已开始将合规审批视为提升生产力和获得战略优势的途径,而非最后的障碍。

传统合规供应商对Webex的“支持”往往仅覆盖文字记录,未能记录平台上生成的所有通信。Webex的全面合规覆盖要求保留消息、会议内聊天、文字记录、字幕、录制、通话以及Slido,所有内容均以原生格式规范化存档并持续应用监管工作流。没有这些,企业拥有的数据无法完全核对,监管流程在审查下也无法站住脚。AI功能增加了复杂性,合规和治理团队需处理用户与AI的对话、AI生成的摘要,以及“越狱”或摘要操控等新风险,这些在传统的电子邮件和电话框架中没有对应物。

认为合规会减缓新技术采用的批评并不新鲜,但正确集成的合规层是实现全面部署的前提。没有它,组织最终只能运行受限制的平台版本,那些证明投资合理的功能在启用前便被关闭。纳迪尔表示,没有什么比购买了工具却无法充分利用其全部功能更糟糕。Theta Lake提供支持的Webex合规中心(Webex Compliance Hub)是思科战略合规合作伙伴关系的亮点,Theta Lake是思科全球价格表中唯一的认证供应商。思科与Theta Lake合作,因其专注于合规、安全和创新,并在率先将新集成推向市场方面有良好记录,包括Slido、会议内聊天、Webex Calling和Webex AI Assistant。这为客户带来尽早获得新功能合规支持以及深厚运营经验确保持续合规的实际优势。

合规需在架构确定之前、部署超出试点阶段之前尽早介入。在对话前,需确定现有传统合规解决方案能否全面支持Webex等现代UC平台,因为并非所有内容都像电子邮件。合规部门需要监管义务将会得到履行的信心,现代工具通常比传统替代品更能提供这种信心。纳迪尔指出,如果打开视野,帮助合规团队理解现代工具的益处和能力,项目就会向前推进而不会停滞,这个对话确实需要尽早进行。

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