维度网讯，美国科罗拉多州设备经销商ReadyDig通过扩展产品线和强化服务承诺，正在扩大其在当地市场的业务版图。这家在哈德森、格里利和尤马设有多处运营点的经销商，提供建筑与农业设备，业务涵盖销售、租赁、零件供应及服务支持。作为科罗拉多州独家授权的XCMG（徐工集团）经销商，ReadyDig服务于全州的承包商、农民、牧场主、园林设计师和车队运营商。
ReadyDig成立于2024年，前身为MTC Equipment，在总裁Loren Fehr和首席执行官Jeff Saad的领导下完成品牌重塑。据市场经理Lea El-Hage Boutros和Ramy Nassar介绍，公司名称体现了对设备正常运行时间和客户支持的承诺，确保机器在客户需要时随时可用。自转型以来，ReadyDig从哈德森总部扩展至三个地点，员工人数增至70余人，客户群体涵盖园林设计师、农业生产者和建筑承包商。
近年来，ReadyDig的产品组合显著扩大。作为科罗拉多州独家授权的XCMG经销商，公司提供该制造商的全系列挖掘机、轮式装载机、紧凑型设备及其他工程机械。此外，ReadyDig还代理Yanmar（洋马）、Toro（托罗）、JLG（捷尔杰）、CLAAS（科乐收）和Kioti（起亚迪）等品牌，并提供一系列适用于建筑、农业和土地管理应用的属具。
尽管产品种类增加，服务与客户支持仍是ReadyDig的核心业务模式。公司为XCMG设备提供正常运行时间保证：需要服务时，技术人员会在24小时内派遣到位；若机器未能在规定时间内修复，ReadyDig将提供一台代用机，确保客户在维修期间继续工作。该计划基于设备停机可能给承包商造成巨大成本损失的认识而制定。El-Hage Boutros和Nassar表示：“机器每停机一小时，都是一笔巨大的成本。让机器持续工作很重要，因为这意味着工作能够完成。”
ReadyDig还雇佣了经过工厂培训的技术人员，这些人员接受制造商培训以支持经销商代理的设备系列。El-Hage Boutros和Nassar强调了个人关系的价值。销售人员与客户紧密合作，经常能叫出客户的名字，帮助承包商、农民和牧场主找到适合其运营的设备。该经销商认为，这种方法有助于建立信任，并为客户创造更个性化的体验。ReadyDig在继续扩大科罗拉多州业务版图的同时，也在加强已成为其业务核心的支持服务。设备的可及性、响应迅速的服务以及牢固的客户关系持续推动着经销商在全州的增长。
