近日，澳洲航空(QAN.AX)遭遇了一起严重的网络黑客攻击事件，黑客闯入了包含数百万客户个人信息的数据库，据称这是澳大利亚近年来规模最大的一次数据泄露事件，给正在声誉危机后重建信任的航空公司带来了新的挑战。

澳洲航空在周三的声明中透露，黑客通过瞄准一个呼叫中心，成功进入了第三方客户服务平台，该平台存储了600万人的详细信息，包括姓名、电子邮件地址、电话号码、出生日期以及常旅客号码。尽管航空公司未公开呼叫中心的具体位置和受影响客户的详细信息，但确认在检测到平台异常活动后，已迅速采取措施进行控制。澳航方面表示：“我们仍在继续调查被盗数据的比例，预计数据量会很大。”不过，此次事件并未对航空公司的日常运营或飞行安全构成威胁。

近期，美国联邦调查局曾警告称，网络犯罪组织“Scattered Spider”正将航空公司作为攻击目标，夏威夷航空和加拿大西捷航空已相继报告了类似事件。尽管澳洲航空未直接提及该组织，但网络安全专家对此表示了高度关注。网络安全公司Arctic Wolf的澳大利亚安全服务总监马克·托马斯指出，此类攻击的规模和协调性令人担忧，澳航成为最新受害者。他提到，Scattered Spider黑客常冒充公司技术人员来获取员工密码，此次攻击可能也采用了类似策略。Alphabet旗下公司网络安全部门Mandiant的首席技术官Charles Carmakal则表示，现在判断Scattered Spider是否应对此事件负责还为时过早，但全球航空公司应对社会工程攻击保持高度警惕。

受此次数据泄露事件影响，澳洲航空股价在下午交易中下跌了2.4%，而同期整体股市上涨了0.8%。此次事件也是继电信网络运营商Optus和医疗保险巨头Medibank数据泄露之后，澳大利亚最受关注的数据安全事件。澳大利亚于2022年出台了网络弹性法律，要求企业强制报告合规性和网络安全事件，以应对日益严峻的网络安全挑战。