爱立信近日宣布，将Agentic AI技术集成到其NetCloud平台中，旨在提升企业5G网络的管理与运营效率。这一举措标志着企业在部署和优化私有5G及无线广域网(WWAN)方面取得新进展。该公司同时推出了业界首款企业5G代理AI虚拟专家，预期将显著改变通信网络管理方式。

通过引入Agentic AI，爱立信的ANA(NetCloud自动化助手)将从基于用户指令的工具转变为由多个人工智能代理协同驱动的战略合作伙伴。该系统能够解析高级别业务意图，自主执行复杂工作流程，实施管理决策，并持续从实时数据中学习，从而减轻IT及运营技术团队的负担，同时提高网络可靠性与用户体验。

新集成的主要Agentic AI功能包括多层代理组织架构。ANA由多个功能性AI代理及编排器组成，可在管理员监督下进行规划与执行。故障排除代理计划于2025年第四季度率先推出，配置、部署及策略代理则预计于2026年上线。这些组件将在统一的Agentic AI框架内协作运行。

此外，自动故障排除功能将集成自动化工作流程，处理设备离线或信号质量差等常见问题。爱立信预计该功能可减少20%以上的停机时间和客户支持请求。ANA还支持多模态内容生成，能够以动态图表等形式直观呈现复杂数据趋势，增强可解释性与透明度。

NetCloud平台的AIOps功能也进一步扩展，新增对无线广域网和SASE服务的异常检测与关联分析。针对爱立信私有5G方案，NetCloud将提供包括KPI监控和用户设备诊断在内的服务健康分析，相关功能计划在2025年第四季度正式推出。

爱立信私有5G解决方案预计同期上市，将为企业用户提供包括实时功能可用性、简化的生命周期管理、多站点部署灵活性及分级管理员控制等多项优势。NetCloud平台为Agentic AI的持续发展奠定了基础，致力于为企业5G应用消除技术障碍并创造实际价值。

爱立信企业无线解决方案WWAN和安全主管Pankaj Malhotra表示：“通过将Agentic AI引入NetCloud，我们助力企业简化部署和运营，同时提升可靠性、性能和用户体验。更重要的是，它为我们打造完全自主、自优化的5G企业网络的愿景奠定了基础，从而赋能下一代企业创新。”

企业5G业务负责人Manish Tiwari补充说：“随着爱立信私有5G融入NetCloud平台，我们在打造更智能、更简便、更灵活适应的企业连接方面迈出了重要一步。凭借强大的AI基础、无缝的生命周期管理以及跨站点安全扩展的能力，我们能够提供灵活性，进一步加速各行各业的数字化转型。”