亚马逊周三宣布，其药房业务将于12月起在One Medical初级保健地点的电子亭提供常见药物处方自助取药服务，涵盖抗生素、哮喘吸入器及高血压治疗药物。这一举措旨在减少患者获取药物的障碍，并降低运输成本。亚马逊药房副总裁汉娜·麦克莱伦·理查兹表示，这是亚马逊首次通过线下设备提供亲自取药服务，此前主要依赖配送模式。

目前，亚马逊计划与洛杉矶的One Medical患者合作试点该服务。One Medical的会员每年支付199美元订阅费可享受初级和紧急护理，但非会员仍可预约使用服务台。理查兹透露，亚马逊计划在2026年将自助设备扩展至加州以外，并与外部健康系统谈判引入更多合作机器。不过，需冷藏的药品(如GP-1减肥药)及受严格监管的处方(如控制性止痛药)将不在售货亭提供。每个售货亭的库存将根据供应商定制，患者还可通过虚拟方式咨询亚马逊药剂师。

亚马逊自2018年通过收购PiPack进入药品配送领域，并于2023年收购全国初级医疗服务提供商One Medical。分析师指出，物流成本曾挤压其利润，首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基在第二季度财报会议上强调，公司将优化产品投放策略以缩短配送路线。理查兹进一步解释，将库存靠近客户可显著降低运输成本，同时提升需求响应效率。