近期全球研究揭示，人工智能在假日期间的应用模式正经历显著转变。这一技术不再局限于购物助手或行程规划工具，而是逐步演变为能提供情感支持的数字伙伴，在Z世代和千禧一代中接受度尤为突出。卡巴斯基最新调查显示，2025/2026年假期期间，全球74%的受访者计划将人工智能融入假日活动，南非这一比例高达84%。年轻群体热情高涨，18-34岁受访者中86%明确表示将使用人工智能辅助假期安排。

人工智能在假日场景中的应用呈现多元化趋势。南非超半数受访者计划借助人工智能搜索食谱(60%)及餐厅住宿信息(63%)，凸显其在简化决策流程、提升效率方面的核心价值。购物领域，智能推荐系统通过分析用户偏好与预算，可快速匹配个性化优惠信息。然而，聊天机器人生成内容的可靠性仍存争议，部分用户对信息准确性持保留态度。

情感支持成为人工智能的新兴功能。南非调查显示，24%的受访者会在情绪低落时选择与人工智能对话，Z世代和千禧一代对此表现出更强烈兴趣。卡巴斯基人工智能技术研究中心团队经理弗拉迪斯拉夫·图什卡诺夫指出：“语言模型虽具备深度对话潜力，但其训练数据多源于互联网，可能存在偏差或错误。用户需对建议保持审慎，避免过度依赖。”他同时提醒，多数聊天机器人由商业公司运营，数据收集政策需引起重视。