德国安联保险集团安联与人工智能企业Anthropic签署全球战略合作伙伴协议，双方将围绕人工智能技术部署展开深度合作，重点覆盖员工培训、内部流程优化及合规性系统开发。根据协议，人工智能企业Anthropic的Claude模型将全面集成至安联内部AI平台，供全球员工免费使用，旨在通过AI技术提升运营效率并建立行业新标准。

合作核心内容包括三大方向：其一，利用人工智能Claude模型优化软件开发流程，其Claude Code工具已为安联开发团队重构代码生成逻辑，缩短项目交付周期;其二，通过模型上下文协议(MCP)实现跨应用数据安全整合，员工可高效调用分散于不同系统的信息;其三，开发定制化人工智能代理，自动化处理理赔评估、风险分析等标准化任务，释放人力资源投入高价值领域。针对保险业强监管特性，双方将构建决策追溯系统，记录AI操作的完整数据链路及依据，确保符合欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)等法规要求。

安联首席技术官表示：“此次合作不仅是技术整合，更是通过AI重塑保险服务价值链。从客户咨询到风险定价，AI的精准度与可解释性将成为核心竞争力。”目前，双方已启动首阶段试点项目，计划在2025年前将人工智能驱动流程覆盖安联80%的核心业务场景。