在RCR Tech举办的人工智能基础设施周线上活动中，谷歌云人工智能实践负责人Guruaj Bhat表示，人工智能正引发自互联网诞生以来最大的平台变革，重塑企业运营、竞争与价值创造模式。他指出，人工智能不仅是技术革新，更推动商业模式、组织架构及人机协作关系的全面重构。企业需在快速获取价值与长期规划间找到平衡，避免陷入“创新悖论”。

Bhat强调，企业应通过“高影响力、低风险”的试点项目快速验证人工智能价值，同时构建统一的人工智能平台，配备安全与治理机制。他比喻：“建造城市时，可先开店，但必须同步搭建摩天大楼的地基。”数据是人工智能的基础，但企业无需等待数据完美再部署人工智能。谷歌云建议利用Gemini等工具标记非结构化数据、识别重复项，在提升数据成熟度的同时创造业务价值。“完美主义不应成为优秀的阻碍。”Bhat说道。

信任与文化转型同样关键。随着智能体人工智能系统日益自主运行，透明度与协作设计成为建立信任的核心。Bhat指出，领导者需转变观念，从“人工智能取代人类”转向“人工智能提拔人类”，推动组织从“创造文化”向“管理文化”演进。系统应明确引用信息来源、链接政策文件，避免“黑箱”操作。

在电信行业，谷歌云电信行业咨询主管阿迪尔·汗(Adeel Khan)与沃达丰等企业合作，将人工智能愿景转化为实际生产应用。例如，通过生成式人工智能团队嵌入沃达丰内部，开发出精准回复RFP的助手及同理心回应员工咨询的人力资源助手，实现数百万美元业务收益。Khan强调，这些项目并非孤立实验，而是基于谷歌Vertex 人工智能平台的统一入口，确保标准化与安全保障。

从试点到规模化生产，平台化与变革管理是关键。Khan指出，大型企业需通过统一平台实现人工智能应用的标准化与速度，同时制定学习、赋能与转型计划，增强组织信心。Bhat与Khan均认为，人工智能发展将分阶段推进：短期提升效率，中期驱动增长，长期创造新收入模式。他们警告，企业若不立即行动，可能面临生存威胁。“等待的代价高于实验的代价。”Bhat总结道。