亚马逊旗下初级医疗连锁品牌One Medical近日在其应用中推出人工智能健康助手，通过整合用户医疗记录提供全天候个性化健康指导。该服务依托数字医疗技术，结合线下诊所与线上平台，覆盖预防、诊断到治疗的全流程需求，包括解读实验室结果、解答健康疑问、预约就诊或续药等。

作为亚马逊在数字医疗领域的重要布局，One Medical的AI健康助手严格遵循HIPAA隐私标准，确保用户数据安全。用户可通过自然语言交互获取医学建议，例如理解血糖检测报告含义、查询药物副作用或调整慢性病管理方案。系统还能根据健康状况主动推送提醒，如疫苗接种时间或复诊建议，同时支持自动化处理预约续药请求，减少人工操作环节。

亚马逊医疗团队强调，AI健康助手并非替代医生，而是作为数字医疗工具提升服务效率。其核心功能包括实时响应健康咨询、通过机器学习优化建议精准度，以及未来计划扩展的心理健康支持与远程监测集成。目前，该服务已向One Medical全体用户开放，为初级医疗领域提供了可复制的数字化解决方案。

行业分析师指出，此举反映了科技企业通过AI技术深化数字医疗服务的趋势。One Medical的实践表明，结合用户数据与交互技术的数字医疗模式，能有效降低基础医疗服务的获取门槛，提升资源分配效率。