Knight-Swift Transportation是一家独特的公司，它是一家成熟的整车运输承运商，近年来在发展零担运输(LTL)业务方面采取了重大举措。该公司作为成熟的整车运输承运商，近年来通过一系列收购加速布局零担运输业务，包括2021年收购AAA Cooper Transportation和Midwest Motor Express，以及2024年收购Dependable Highway Express，这些品牌现已统一整合至AAA Cooper旗下。
Miller表示：“我们仍在探索整车运输与零担运输如何有效协同。收购AAA Cooper后，我们获得了零担运输承运商一直期待的整车运输投标机会，这有助于优化网络效率。同时，整车运输业务也在寻找能够提升网络效率的货物类型。”他指出，公司正通过技术手段深入分析如何优化这两个网络，实现互利共赢。
从整车运输视角看，零担运输网络具有更稳定的周期性，自2009年以来费率持续上升，这对公司具有吸引力。Miller说：“团队正在紧密协作，研究如何相互支持。目前已有部分重型货物根据价格优势在两个网络间流动，但大规模持续共享尚未形成。随着零担运输网络接近全国覆盖，我们得以接触更多偏好全国性提供商的大型客户，这是近年来的重要进展。”
面对货运需求下滑的挑战，Miller强调需专注成本控制。他表示：“这需要成为企业文化，贯穿每个终端。在零担运输方面，重点提升劳动效率；在整车运输方面，则注重设备效率与拖车牵引车比例优化。公司正利用人工智能技术提升运营效率，全面审查成本结构。虽然环境艰难，但最困难时期似乎已过。”
关于全国零担运输网络的发展，Miller透露公司近年增长迅速，当前重点在于提升现有终端网络密度。他展望未来时表示：“需求回升后，我们将研究向东北地区扩张。目前资产可用性改善，有机增长可行性提高，但公司计划先恢复利润率水平。并购仍是潜在选项，但零担运输的整合需要统一网络系统，这已促使我们将所有品牌归入AAA Cooper。扩张计划预计明年考虑。”全国零担运输网络的完善将成为公司下一阶段发展重点。
