新西兰航空宣布，因宽体机舱乘务员计划在2月12日至13日举行劳工罢工，公司已取消至少46个宽体机航班。这一取消措施已导致约9,500名乘客的行程受到影响。

工会E tū在声明中指出，谈判未能解决乘务员的关切，因此决定采取罢工行动，并呼吁新西兰航空提出“公平且现实”的提议。E tū国家秘书Rachel Mackintosh表示：“宽体机舱乘务员的工作要求高，且常被误解。他们也是轮班工人，排班每月变动。工作时间非常不规律……工作模式缺乏确定性。”罢工仅涉及宽体机工人，乘务员将在两天内采取行动。

新西兰航空在声明中表示，其新西兰和区域网络将维持正常运营。通过调整航班时间表和利用更广泛的机队，公司已保护了塔斯曼和太平洋服务的大部分免于取消。同时，该航空公司还将运营一些仅货运航班，以保持新西兰出口商的联系。

新西兰航空首席客户和数字官Jeremy O’Brien强调，航空公司的首要任务是在干扰期间支持客户。“我们已尽一切可能减少影响，我们的团队正在全天候工作，为受航班影响的客户重新安排行程。我们对一些客户旅行计划的干扰表示非常抱歉。我们已直接联系客户，提供重新预订选项，客户也可选择退款或将机票价值作为未来旅行的信用。我们感谢客户的耐心和理解，并致力于尽快将他们送达目的地。”