在ZohoDay 2026活动上，Zoho公司展示了其AppOS平台如何整合AI与低代码自动化，以应对企业应用碎片化挑战。作为一家自筹资金的私人企业，Zoho正庆祝成立30周年，拥有超过百万客户，并强调通过统一策略提升业务效率。
AppOS作为对抗代理碎片化的可靠性层，旨在统一超过50个业务应用和数千个集成套件。首席执行官Mani Vembu指出：“许多客户反映已使用超过200个应用，难以快速调整功能满足需求，导致复杂性增加。我们需要一个更强的可靠性层来支持差异化。”随着生成式AI和编码代理激增，AppOS策略提供统一的语义集成、开发和数据平台，促进人类与代理协作，同时注重数据主权和隐私。
AI代理不会取代SaaS解决方案，但可能引发行业整合。Zoho首席战略官Vijay Sundaram表示：“AI已从实验转向运营化，我们开始看到最佳品种的整合。记录系统和API已成为战略资产，需要通过集成将AI项目与成果联系起来。”德勤预测，到2027年，40%的代理式AI项目将失败，只有增加业务价值的方案才能存活。
以架构为先的AI集成方法利用核心系统和低代码工具，如Zoho Creator和Zoho Flow，作为AI代理的基础。Newcross Healthcare Solutions的企业架构负责人Mo Umerji说：“通过Zia AI和Zoho，我们的数据保持在封闭的生态系统中，这对于医疗保健等行业至关重要。”Zoho还引入小型语言模型以优化成本和可持续性，AI研究总监Ramprakash Ramamoorthy补充：“我们正在将系统约束引入AI逻辑，让客户根据工作背景调整模型大小。”
通过特定领域合作伙伴专业知识，Zoho在亚洲、非洲和拉丁美洲等地区实现渠道收入快速增长。Vertical Studio工具支持构建垂直特定解决方案，如律师事务所运营和汽车经销商管理。NSI Solution的首席业务发展官Catherine Carignan-Turcotte说：“Zoho允许我们在Vertical Studio内根据客户规格扩展系统，配置应用并通过快速部署推送更新。”隐私优先定位和数据主权策略在国际市场获得回报。
AppOS平台利用AI与低代码自动化，使具备领域专业知识的人类能够交付价值。INTEGRIS Credit Union的IT副总裁Jeff Anderson总结：“Zoho是我们的力量倍增器。我们不再寻找最佳品种，而是寻找能够相互通信并集成新流程以增加客户价值的应用。”Zoho通过AppOS整合AI与低代码自动化，旨在简化企业运营并推动创新。
