维度网讯，Highmark与Spring Health合作推出的心理健康平台自2024年1月启动以来，已显著改善服务可及性。该心理健康平台整合至Highmark会员应用，使患者平均等待时间缩短至两天以内，远低于全国三到四周的平均水平。

根据最新研究，中重度抑郁症患者平均四次预约即可缓解症状，焦虑症患者则需五次。心理健康平台提供虚拟和面对面服务，涵盖日常活动、行为治疗及危机支持。第一年注册人数达51,000，其中78.5%为首次接触行为健康服务。

Highmark企业行为健康医疗总监Doug Henry博士表示：“我们降低了摩擦点，让更多人能获得帮助。” Spring Health总裁Adam Chekroud博士补充道：“Highmark积极投入心理健康，而许多其他支付方在退缩。” 未来，人工智能将用于增强个性化服务，如生成就诊摘要和提供参与提醒。

Chekroud说：“人工智能能填补会话间空白，帮助患者整体实现目标。” 这一合作展示了数字整合在提升心理健康服务效率方面的潜力。

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