维度网讯，VEON正在将人工智能嵌入其数字服务组合中，这类服务目前约占其收入的四分之一。

VEON首席数字运营官Lasha Tabidze在伦敦的一场新闻发布会上表示，AI正在成为数字服务吸引用户的下一个加速器。

总部位于迪拜的VEON在孟加拉国、哈萨克斯坦、巴基斯坦、乌克兰和乌兹别克斯坦五个国家开展业务，近年来已退出多个市场。自去年以来，其数字用户基数已超过电信用户。Tabidze称，目前在其市场中，每三人中就有一人是VEON的电信客户，大约每两人中有一人使用其数字服务。

该公司的产品组合涵盖金融、医疗、娱乐和网约车等数字服务。Tabidze表示，其理念是将AI引入客户日常使用的服务中，例如帮助理解处方或预约医生。同时，这一策略也意味着将AI带给可能没有IT部门的中小企业，这些企业可能对AI代理用于会计或采购等功能感兴趣。

VEON认为自身在AI分发层中扮演着重要角色。Tabidze指出，电信运营商身份使VEON特别适合从事这项工作，因为电信是任何数字产品最便宜的分销网络，能够接触到数百万客户。

该公司策略的一部分是以可承受的价格点向客户提供服务，而超大规模云服务商的产品对其市场中的大多数人口来说过于昂贵。Tabidze表示，这似乎是其数字服务策略的延伸，其服务的价格点比Netflix等收费低得多。

VEON还在积极开发本地语言的大语言模型（LLM），首先推出了哈萨克语LLM，随后在巴基斯坦和乌克兰启动了类似项目。不过，其并未试图在基础模型上与超大规模云服务商竞争。例如在乌克兰，它正在利用Google Gemma与乌克兰政府合作开发国家LLM。

Tabidze表示，VEON并未“追逐科技公司的梦想”，而是将自己定位为“一家数字服务与企业公司，同时也持有电信牌照”。

这反映了集团的雄心。尽管目前大部分收入来自电信，但Tabidze表示，到2030年数字服务将占总收入的一半。在最近的第一季度，数字服务占总收入的比例超过25%，而一年前为17.8%。同一季度，集团层面数字收入增长57.7%，而总收入增长17%。

关于AI使用的未来发展，Tabidze表示，最终目标是在保持人类控制的同时，赋予AI代理一定的决策权。他说，可以让AI代理处理常规采购，例如重新订购库存低的商品，关键在于使用公司自身数据训练的、在受控环境中运行的封闭模型。在自由环境中运行、可以“在任何地方做任何事情”的代理将会失败。

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