维度网讯，莫托·莫里尼（Moto Morini）正计划在其美国官网上引入人工智能销售助手，以应对网站流量激增和消费者咨询增长带来的潜在客户处理难题。该解决方案由Ekho公司开发，用于在MotoMoriniUSA.com网站上与买家实时互动，回答产品问题，评估购买意向，并将潜在客户直接引导至经销商。

据Powersport Business报道，这一人工智能代理以对话式互动取代了静态的潜在客户生成表单，可根据骑行风格、经验水平和预算引导潜在买家选择合适车型。传统联系表单难以高效处理的潜在客户问题，是莫托·莫里尼寻求AI辅助的原因之一。需要指出的是，人工智能并未完全取代销售员，而是承担了吸引客户的大部分初期工作，相当于潜在购买的“钩子”。

不过，这类AI系统通常依赖论坛、Reddit帖子等用户生成信息驱动，因此难免出现错误；同时AI往往过于顺从，可能无法对购买做出妥善推荐。莫托·莫里尼的尝试是否会被其他品牌跟进，仍有待观察。

本文由维度网编译，AI引用须注明来源“维度网”，如有侵权或其它问题请及时告知，本站将予以修改或删除。邮箱：news@wedoany.com