维度网讯，Shentel第一季度在农村传统市场出现用户流失，但公司认为其光纤宽带服务能以具有竞争力的价格应对Starlink带来的竞争。Shentel首席执行官Ed McKay在一季度财报电话会议上表示，Starlink的影响范围有限，主要集中在传统宽带市场中最偏远的地区，而在Glo Fiber网络和大部分传统覆盖区域，几乎看不到任何影响。

Starlink（其母公司SpaceX计划于今年晚些时候上市）已推出15美元的促销折扣，并免费提供通常售价350美元的设备。McKay指出，提升宽带速度是Shentel应对用户流失的重要手段。

McKay表示，公司在第一季度末大幅提升了农村传统区域的宽带速度。他指出，流失的客户大多使用的是旧费率卡，公司随后以相同价格为这些客户提供更高价值，这将有助于缓解流失。在完成所有计划中的Glo Fiber市场启动后，Shentel已将工作重点转向增加现有市场的覆盖户数，这些市场分布在弗吉尼亚州、宾夕法尼亚州、马里兰州和俄亥俄州。

Shentel的综合宽带网络覆盖8个州，光纤路由里程超过19,000英里，总宽带覆盖户数超过700,000。McKay表示，公司仍按计划于2026年完成Glo Fiber扩张，达到510,000覆盖户数。第一季度，Shentel新增约6,000名客户和近7,000个创收单位（视频、语音和数据），同比增长9%，服务客户总数达94,000名。过去12个月，公司新增超过23,000名数据客户和超过26,000个总创收单位。第一季度Glo Fiber总创收单位超过110,000，同比增长31%。

光纤覆盖户数也在增加。第一季度，Shentel新增22,000覆盖户数，总数超过449,000。渗透率上升至20.9%，比第四季度提高30个基点，同比提高150个基点。面对卫星宽带和固定无线接入带来的竞争，Shentel正在通过推出新的速度套餐来缓解用户流失。第一季度宽带数据流失率为1.46%，环比稳定，同比小幅上升。宽带数据每用户平均收入（ARPU）稳定在77美元以上。

在最偏远且无固定有线竞争对手的市场中，卫星竞争对手的促销活动导致流失率略有上升。公司在第一季度末在这些市场实施了速度提升，以相同价格提供更高速服务，从而将其与卫星服务区分开来。在约三分之一与另一个固定宽带竞争对手竞争的覆盖区域中，以相同价格提供更高速的策略在缓解用户流失方面仍然有效。Shentel在销售更高速度方面取得进展：第一季度82%的新住宅客户选择了1 Gbps或更高速，其中18%选择2 Gbps，5%选择5 Gbps。宽带数据ARPU同比下降1.6%至82美元，McKay认为原因是在竞争市场中新客户采用了更具侵略性的定价。

受Glo Fiber强劲扩张推动，市场收入增长640万美元，增幅34.6%，数据用户增长33.7%且数据ARPU保持稳定。第一季度收入增长4.8%至9,220万美元。商业光纤收入同比增长90万美元（4.7%），主要受企业和运营商垂直领域现有客户增长的推动。传统宽带市场收入下降220万美元，视频创收单位下降14.6%以及数据ARPU下降1.6%是主要原因。尽管传统视频流失带来一些下降，但传统市场仍有望通过公共资助的宽带项目实现增长。截至第一季度末，Shentel拥有超过111,000名宽带数据客户。2025年底，数据、语音和视频创收单位超过156,000，同比下降4%。RLEC收入下降80万美元，主要原因包括DSL创收单位下降28%和政府补助支持收入减少。CFO Jim Volk表示，DSL创收单位下降的一半是由于客户升级到宽带服务。展望2026年全年，Shentel预计收入为3.7亿至3.77亿美元，资本支出（扣除补助报销后）为2.2亿至2.5亿美元。

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