Supergasbras在巴西5000家经销商加速配送数字化

2026-06-11 10:58

维度网讯，Supergasbras计划加速运营数字化，扩大数据使用范围，以提高其在巴西液化石油气配送网络的效率。该公司新任运营总监Adésio Brandão表示，战略重点包括物流优化、人工智能工具采用、流程自动化以及客户数字旅程的强化。

Adésio Brandão在阐述其管理重点时指出，Supergasbras在巴西拥有80年的液化石油气配送经验，服务全国数百万家庭和企业，运营中的卓越表现和绝对安全是不可妥协的优先事项。他强调，物流优化、流程数字化和更密集的数据使用是提升客户服务水平的关键方向。此外，公司希望推进能源转型议程，扩大减少排放和提高能效的举措，与母公司SHV Energy的全球指导方针保持一致。

关于公司的扩张和运营效率，Brandão表示，下一步计划集中在以更高的智能和运营效率发展其广泛的配送网络。Supergasbras在巴西拥有约5000家独家经销商、超过9000个销售点，业务遍布所有地区，此外还有20个运营单位，包括17家灌装厂和拉丁美洲最大的灌装园区。战略是通过技术和创新优化这一基础设施，使流程更加敏捷高效，并简化客户和合作伙伴的体验。

在技术和数字工具方面，Brandão认为数字化是该行业的一大杠杆。他列举了将获得更多重视的技术：使用人工智能实现流程自动化、预测需求和实时支持决策，以及端到端执行运营任务的智能代理；自动化重复性活动和行政流程，减少返工并提高运营效率；加强客户数字旅程，通过数字平台和关系应用提供更多便利和自主权。

对于当前巴西液化石油气配送市场，Brandão评价其成熟、竞争激烈且在社会角度具有高度相关性，因为该产品服务于数百万家庭，对食品准备至关重要。液化石油气因其效率、可用性和相对于其他化石燃料的较低排放而仍然是战略能源来源，是一个具有韧性且对巴西能源矩阵非常重要的行业。

关于影响行业未来的趋势，Brandão指出，扩大对电动车队、生物燃料和可再生能源的投资，并在整个价值链中设定减排目标，已在塑造行业未来。物流效率将变得更为关键，BioGL等替代品和更可持续能源的发展将获得空间，数字平台的使用从销售到运营都趋于快速增长。

对于巴西国家石油、天然气和生物燃料管理局（ANP）关于液化石油气行业改革的讨论，Brandão认为巴西的液化石油气监管被公认为正面典范，其基石是消费者安全。他表示，任何允许分装或充装其他品牌气瓶的变更都将削弱控制机制，增加非法风险，并危及消费者安全和整个市场的完整性。现有模式是成功的，因为它保障了消费者选择供应商的自由，并确保收到的气瓶处于完美的使用状态，因为所有维护和重新认证均由分销商负责，同时保证了所售产品的数量。