维度网讯,美国无线通信和互联网协会(CTIA)发布无线设备分级标准与定义5.1版,该版本由CTIA逆向物流与服务质量(RLSQ)工作组制定,旨在将批发市场的设备状况分级标准转化为面向消费者的可理解术语。三星电子美国移动体验部门Galaxy价值创新主管Craig Feely表示,此前批发市场分级如何转化为面向消费者的电子商务市场转售尚不明确,通过建立全球标准,CTIA成员公司致力于提高消费者购买过程中的信任度、透明度和一致性。
该倡议由原始设备制造商(OEM)、运营商、逆向物流设施以及Amazon Renewed、eBay和Swappa等直接面向消费者(D2C)电子商务平台共同推动。更新版标准映射了外观标准、标准化功能测试程序,并明确了电池健康和正品零件声明的要求。Swappa创始人兼首席执行官Ben Edwards表示,参与这项全行业努力有助于推动二手市场的一致性和透明度,完善的分级和验证标准确保消费者能够放心购物,并收到经过全面测试、功能完好的二手设备。
这种对现行分级标准的自愿映射,为全球贸易生态系统提供了一个行业认可的框架,使其能够在转售前更有信心地评估二手设备的状况,从而实现更一致的质量基准,为消费者带来更透明的购买体验。全球负责人兼美国电子产品与家居总经理Mikhaila Amora指出,一种共享的、以客户为中心的分级语言是二手设备市场的重要一步,CTIA更新后的标准有助于行业协调设备分级方式,使买家了解预期,卖家也能更清晰地列出产品。Amazon Renewed的Kirstie Pillay表示,行业标准分级系统创造了必要的一致性和清晰度,卖家对其商品质量更有信心,客户则获得了做出明智购买决策所需的透明度。
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