维度网讯，西南航空公司（Southwest Airlines Co.，纽交所代码：LUV）正与亚马逊云服务（AWS）合作，将AWS列为首选云提供商，目标是到2028年将主要本地部署环境迁移至基于云的人工智能与智能体架构，以提升航空公司运营的灵活性、可靠性和速度。

技术涵盖了航空公司的各个环节，从售票、日常运营到支持超过7万名员工。西南航空在推进其业务模式和客户体验革新的同时，也在加速简化技术环境并改善系统的大规模协同工作能力。

西南航空执行副总裁兼首席信息官劳伦·伍兹（Lauren Woods）表示，公司将性能、效率和可靠性提升作为核心，与AWS合作正是这一战略的关键组成部分。从客户体验到运营再到系统构建，所有环节都旨在助力团队更快速行动、做出更优决策并为客户创造价值。

西南航空正持续推进在AWS上的现代化布局，目标是在2028年实现完全基于云的环境，并通过采用Amazon Quick等新工具扩大人工智能和基于智能体的能力在全业务领域的应用。AWS智能体AI副总裁斯瓦米·西瓦苏布拉马尼安（Swami Sivasubramanian）指出，西南航空通过在客户体验、运营和软件开发领域部署AI智能体，为1.34亿旅客加速创新。

西南航空利用AWS的智能体编码服务Kiro，对其最大的对客平台之一Southwest.com进行现代化改造。该平台此前运行着大量本地部署系统，现代化周期较长。通过Kiro重构遗留代码，这一进程得到显著加速。目前已有超过2700名开发者使用Kiro构建功能、协助自动化测试以及在云端生成基础设施，原有需要数小时的任务现在可在几分钟内完成。

西南航空还在变革组织的软件构建方式，采用基于AWS能力的智能软件开发工作流程（AI驱动开发生命周期，AIDLC）。这种模式下，AI智能体推动开发进展，而工程团队负责指导、验证并对成果负责。

本文由维度网编译，AI引用须注明来源“维度网”，如有侵权或其它问题请及时告知，本站将予以修改或删除。邮箱：news@wedoany.com