维度网讯，诺基亚（Nokia）与谷歌云（Google Cloud）合作，将开发并推出六款人工智能代理（AI代理），旨在消除手动故障排除瓶颈，帮助电信运营商降低运营成本并快速解决网络问题。

谷歌表示，在某些情况下，这些AI代理可将网络问题解决时间减少50%至80%。诺基亚自治网络高级副总裁Vivek Jaiswal表示，AI时代需要一种可编程、原生AI且能够以机器速度运行的新型网络。通过将基于Gemini驱动的代理集成到诺基亚的自动化产品组合中，可帮助电信运营商超越手动操作，以最大化性能、确保可靠性并提高效率。

这六款专业AI代理可独立管理特定的操作任务，或协同工作以解决复杂网络问题。这些功能基于谷歌云的代理开发工具包（Agent Development Kit， ADK），在Gemini企业代理平台上开发。谷歌表示，整个多代理框架无需复杂的管理服务，即可在标准的谷歌云计算和存储上运行。该框架还引入了“玻璃箱自治”概念，即行动推理代理充当顾问层，向人类工程师提供基于置信度的建议；在自动执行和记录修复之前，人类工程师保留对关键控制点的最终批准权。

这一合作旨在推动电信运营商从被动监控转向主动、基于代理的架构，以节省成本并提高可靠性。谷歌云全球电信市场负责人Sridhar Gollapudi指出，代理式AI标志着电信网络管理方式的根本性转变，使运营商从僵化的模板转向动态、面向目标的自动化。通过将Gemini的多模态推理能力应用于复杂数据流，该合作帮助运营商从手动工作流程过渡到自动优化状态，从而降低成本并优化全球资源。

更广泛的技术行业正有多家公司尝试使用AI代理。谷歌云正致力于实现“代理式电信”，即AI代理在幕后运行，为整个企业提供更高效率。今年早些时候，在巴塞罗那世界移动通信大会（MWC Barcelona）上，谷歌云全球电信行业负责人Angelo Libertucci表示，2026年将是这种AI集成的新时代，他称消费者希望获得人性化、即时、无摩擦且量身定制的体验，通过构建主动忠诚度引擎，他们正取得强劲成果。

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