维度网讯，巴西银行业在信息与通信技术（ICT）领域持续扩大投入，2025年投资额达到468亿雷亚尔，较上年增长12%。随着网络安全成为绝对优先事项，该行业预计2026年投资额将增至504亿雷亚尔。这一数据来自巴西银行联合会（Febraban）于6月26日发布的《2026年Febraban银行技术调查》，该调查基于2025年数据，由德勤（Deloitte）执行。

尽管平均投资额维持在预算的10%左右，但网络安全（包括打击数字欺诈）在受访机构中获得了100%的优先度。云计算同样被列为优先事项，被视为支撑日益增长的银行交易量及人工智能应用的基础。调查还发现，曾一度风光后沉寂的区块链技术，在2025年占据了32%的投资份额；而初具雏形的量子计算则占8%。

调查显示，2025年银行业在人工智能领域的投资跃升39%，从2024年的5.96亿雷亚尔增至8.34亿雷亚尔，并有望在2026年突破10亿雷亚尔。网络安全面临的主要问题是人才短缺。去年，Febraban培训了超过21.1万名银行职员掌握IT和网络安全技能，但行业仍感到人才匮乏。

网络安全与人工智能面临相似困境。40%的金融机构承认缺乏具备AI安全应用知识的专业人员；32%的银行承认在将AI与现有遗留系统和基础设施集成方面存在困难。调查还凸显出对数据治理和AI伦理使用的日益担忧，这一比例为68%。

云计算在银行业获得了全新定位。它被视为提供稳定性的支柱，尤其对需要7×24小时稳定运行的Pix系统而言。调查显示，88%的机构希望将数据迁移至云端，以便于接入新技术、寻求运营效率并应对日益增长的交易量。Febraban银行技术调查负责人Rodrigo Mulinari表示，公有云、私有云或混合云都是可选方案，Pix和开放金融也促使银行将云作为IT的核心要素。

研究还强调，尽管人工智能已在多个领域得到应用，但约60%的机构仍处于初期采用阶段。在生成式AI（GenAI）方面，这一比例更高，反映出当前处于实验和用例开发阶段，未来几年有显著扩展潜力。德勤FSI Lead Partner – Banking and Capital Markets的Sérgio Biagini指出，生成式AI已在银行业参与者中不断扩展，但主要挑战在于扩大规模并捕获价值，这不仅仅是尝试一项新技术，而是将其持续、广泛地整合到银行业务和终端客户体验中。

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