维度网讯，京东在欧洲推出机器人维修服务JoyRobocare，并在英国贝德福德、德国杜伊斯堡等地建立机器人维修中心。该服务通过“机器人救护车”上门形式覆盖英国、德国、法国、荷兰等国家的主要城市。

JoyRobocare在欧洲主要针对具身智能机器人和四足机器人，提供上门送货、调试配置和使用辅导等服务。通过海外本地化“机器人救护车”上门及维修中心服务，机器人无需跨国返厂即可解决大部分故障，降低了企业和消费者的维修售后成本。

欧洲JoyRobocare服务还补足了全球机器人供应链物流及售后链条，帮助机器人企业出海，也让海外消费者使用机器人时无后顾之忧。京东已与部分机器人企业展开全球供应链物流合作，成为他们在欧洲的重要供应链服务及售后服务商。

京东将在欧洲挖掘本土维修人才，培养海外仓储、配送等一线员工的“多面手”服务能力，并从国内引进优秀维修工程师，对欧洲员工进行技术培训和指导。

目前，京东已在国内布局多个维修中心，拥有数千名机器人维修工程师。未来5年，京东服务计划培养10万名工程师，全面覆盖机器人、智能家居售后维修等各类服务。

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