维度网讯，巴西时尚零售商Lojas Renner推出了一款名为Re的AI时尚顾问，该智能体以Beta版本向部分消费者开放，并计划在未来几个月逐步扩展适用范围。

在2026年预计总额为10亿雷亚尔的投资中，约40%将投向技术领域，涵盖人工智能应用。该AI智能体的设计目标是在推荐搭配前理解用户的偏好、购买历史、尺码、风格及穿着场合，这与传统聊天机器人存在本质区别。Lojas Renner首席数字官Flavio Reis表示，随着技术成熟，Re有望与每位客户的智能体进行沟通并完成销售。

此次发布正值Lojas Renner开始从财务角度评估AI应用成效。数据显示，由AI算法推荐的产品在过去一年带来的收入翻了一番，而使用虚拟试衣间客户的转化率是未使用者的两倍。Reis指出，所有举措均与转化率等具体指标挂钩，转化率提升往往意味着客户体验改善。

Lojas Renner拥有2000万客户基础，2026年第一季度净收入为28亿雷亚尔。该公司市值约为140亿雷亚尔。这一AI战略也是其应对Shein和Shopee等亚洲电商巨头竞争的一部分，这些企业显著提升了时尚零售的个性化和响应速度。通过整合购买历史、偏好、尺码和实时库存数据，Lojas Renner力求提供更精准的产品推荐和高效购物体验。

在内部运营中，Lojas Renner同样借助算法。仅2025年，该技术已识别超过200个时尚微趋势，加速了门店上架款式的筛选过程。算法还参与全国库存分配，综合考虑区域需求、本地活动和物流可用性。新的AI智能体利用这些信息推荐消费者所在地区有货的产品，以缩短交货时间并提升转化机会。