维度网讯，中国天津地铁近日在西站与天津站两大枢纽同步推出服务升级举措，涉及导向标识系统改造和智能清扫机器人部署，场站管理正从传统人力模式向智慧化、精细化方向转变。

作为1、4、6号线换乘枢纽，西站针对6号线区域实施了导向标识系统性升级。改造采用分类分色、分级分层的新标准，覆盖线路换乘、铁路接驳、无障碍电梯、公共卫生间、地铁出入口五类高频点位，在站厅、通道、扶梯、转角等位置累计更新标识百余处。升级后的导向系统实现了从进站、换乘到出站的全流程指引连续，版面放大、图文清晰度提升，对比度更高，便于乘客快速识别。

在天津站北广场下沉广场，一台智能清扫机器人已投入7×24小时试运行。该设备配备激光雷达与360度感知系统，可自主建图、规划路径并精准避让行人，同时具备防跌落和防误入扶梯的安全防护机制。设备清扫宽度为800毫米，每小时可清洁1800平方米，作业效能相当于两名熟练保洁员；支持扫拖模式一键切换，并能根据客流高低峰动态调整路线与作业时长。依托一体化自动充水、排污、充电工作站，该机器人仅需1小时快充即可连续作业6至8小时。运营方为其划定专属作业区，并配套开机、巡检、故障、应急全流程标准作业程序（SOP），设备低噪运行，现场有工作人员动态监管，实现了无人值守的常态化运维。

通过硬件升级与科技赋能，天津地铁在西站和天津站同步推进服务改进，从导向指引清晰化到保洁作业自动化，回应乘客出行中的实际需求。后续运营方将继续深化精细化管理，推动更多智慧化场景落地。