途经希思罗机场的旅客即将迎来一系列市政基础设施和技术升级带来的便利。机场方面确认，从明年起将实施一系列重大工程，全面优化机场的市政基础设施。

在航站楼市政基础设施方面，4号航站楼将启动大规模改造工程，涵盖新建多层停车场和升级值机区域。为保障航站楼正常运营，工程将分阶段推进，预计2031年完工。2号航站楼则将建设全新行李专用系统，该系统每日可处理多达31,000件行李，能有效提升航空公司运营效率和韧性，减少错运行李，降低成本，改善旅客体验。

在运营效率提升的市政基础设施举措上，希思罗机场在停机坪部署全新摄像头网络，作为数据驱动运营效率提升计划的一部分。此系统借助人工智能分析视频素材，加快飞机周转，助航空公司准时运营、减少延误，预计2026年底覆盖所有航站楼。无障碍设施市政基础设施也有改善，2026年起，2号航站楼将新建专用协助区域，为行动不便旅客提供专属安检通道，机场还购置新行动辅助设备并升级协助区域。

在服务旅客的市政基础设施创新上，希思罗机场将推出英国机场首个定制旅行指南数字化工具，特殊需求旅客输入旅行信息即可获个性化分步指南，助其顺利通行机场。