伯明翰市议会宣布自2026年7月起推行公屋维护体系改革，Equans、Wates和Mears三家企业将承接全市约6万套市政住房的长期维修及改造工程建筑合同。这项为期十年的框架协议覆盖四个城市区域，总金额最高可达30亿英镑，并包含五年续约选项，标志着当地住房服务进入数字化升级新阶段。

根据协议，Wates成为最大承包商，获得总价值17.5亿英镑的两个标段建筑合同，Equans保留原有三个标段中的一个，Mears则作为新合作伙伴首次加入。此前服务伯明翰南部18年的威尔莫特·迪克森旗下Fortem公司，其合同将于今年夏季到期后退出。新建筑合同服务范围涵盖快速维修响应、厨卫设施更新、系统性维护计划及空置房屋整备等全周期服务。

此次改革的核心在于引入全数字化维修管理系统。租户可通过线上平台实时追踪维修进度、接收预约变更通知，并自主调整服务时间。系统还将集成房屋状况监测功能，为能源效率提升计划提供数据支持，助力实现房屋保温性能优化与取暖成本降低。伯明翰市议会住房事务负责人尼基·布伦南议员强调："新模式将重塑服务交付与监管机制，租户将体验到更透明的沟通渠道、更快捷的响应速度，以及持续投入的厨卫设施升级与节能改造，这些均由新的建筑合同保障。"

该框架协议特别设置租户反馈机制，市议会承诺将根据实际使用体验动态优化服务流程。数字化工具的应用预计可使维修效率提升30%，同时通过精准监测房屋损耗情况，延长建筑使用寿命并降低长期维护成本。