安大略省欧文桑德——Brightshores医疗系统近日引入一款名为PatientCompanion的数字护士呼叫系统，旨在优化患者与护理团队的沟通流程，并帮助护士更高效地响应紧急需求。

这款由安大略省滑铁卢开发的应用程序取代了传统的单按钮呼叫铃。系统可自动对患者请求进行分类和优先级排序，使护理人员能够快速获取关键信息。

Brightshores总裁兼首席执行官安·福特表示：“清晰的沟通是高质量护理的基础。这款应用让患者能便捷表达需求，护理团队也能更有效地响应。提供以患者为中心的护理对我们至关重要，PatientCompanion在支持员工的同时帮助我们实现了这一目标。”

2025年，Brightshores医疗系统已在欧文桑德医院的妇女儿童护理单元及南安普顿医院的内科外科单元对该系统进行了测试，并收集了患者和工作人员的反馈意见。

PatientCompanion联合创始人克里斯蒂·李指出：“我们设计这款数字护士呼叫系统的初衷是改善呼叫双方的体验。该项目能转化为实际采购具有积极意义，这意味着更多患者将获得更好的护理，护士也能得到更有效的支持。”

该项目获得了CAN Health Network的协助，并由Brightshores的研究与创新办公室主导推进。今年晚春，该应用将再次在南安普顿医院的内科外科单元投入使用，后续将在Brightshores的其他医院和科室开展进一步测试。

CAN Health Network创始人兼首席执行官丹特·莫拉补充道：“此次合作展示了医疗保健机构与本土企业通过务实方式共同提升护理质量的潜力。通过升级基础呼叫设施，Brightshores在改善患者体验的同时也加强了对一线团队的支持。”

患者可通过个人智能手机或医院提供的平板设备使用该数字护士呼叫系统。平台支持多语言功能，并能根据不同科室和患者类型进行个性化设置。

此次合作体现了CAN Health Network协助医疗机构识别核心需求、评估本土解决方案及支持科学采购决策的宗旨。

Brightshores医疗系统在格雷布鲁斯地区运营六家医院，服务约17.5万常住居民及大量访客。机构拥有2100多名员工、250名医生和1000名志愿者，致力于持续推进社区健康建设。

PatientCompanion是一家专注于医疗沟通技术的加拿大企业，其平台通过图标选择、语音转文字等功能简化医患沟通，帮助护理人员优化工作流程。

CAN Health Network作为联邦支持的非营利组织，自2019年起已协助百余家加拿大企业推进医疗创新项目，在提升医疗服务水平的同时促进经济发展。