美国航空因伦敦希思罗机场餐饮问题调整服务
2026-03-03 14:13
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美国航空(American Airlines)因伦敦希思罗机场(LHR)的餐饮供应问题,决定从3月2日起加倍配备从美国飞往伦敦航班的餐饮。

2月28日的备忘录显示,美国航空在与供应商评估后,暂时调整了从伦敦希思罗机场起飞的餐饮运营。尽管具体问题未明,但航空公司已与当地团队寻求替代方案,同时加倍供应服务。美国航空定期审查地面供应商关系,上周的评估促使了这一餐饮调整,导致飞往伦敦的航班需携带双倍餐饮。
从3月2日开始,所有赴英航班将携带所需餐饮量的两倍,供应物品可能与机上菜单不同。机组人员被告知避免使用下行物品,以防干扰返程航班餐饮。下行餐食为预留资源,若在出境航班上使用,可能导致后续航班餐饮不足。
受影响的乘客,特别是那些有饮食要求者,可能面临最大影响。美国航空确认机上将只提供蛋白质或素食两种选择,并移除了海鲜和冰淇淋以确保食品安全。这些变更影响往返伦敦希思罗机场的服务。航空公司已联系受影响乘客,并为机组人员提供临时菜单以支持服务清晰度。
美国航空正与当地团队和供应商合作,以迅速恢复伦敦的餐饮供应。加倍配备餐饮的决定是为了确保菜单一致性。航空公司使用烹饪-冷却方法保持食物新鲜,食物在地面烹饪至60-90%后,在机上用对流烤箱完成加热。
作为寰宇一家成员,美国航空在伦敦希思罗机场有强大服务网络,所有航班从3号航站楼运营。美国航空运营从伦敦到纽约肯尼迪机场的航线,每年服务超320万乘客,其他竞争者包括英国航空、达美航空等。按目的地衡量,美国航空是希思罗机场最大的非欧洲航空公司之一。
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