维度网讯,日本SmartDrive与ADVICS于6月1日共同推出面向汽车销售与维修专业人士的刹车片剩余量可视化服务“BRAKEPAD SCAN powered by ADVICS”。该服务通过专用手持摄像头拍摄刹车片,利用图像解析技术将剩余量数值化,旨在帮助从业人员提升业务效率与客户满意度。
随着汽车技术高度化及生产年龄人口减少导致的人手不足,汽车销售、维修、租车、租赁等业务单位迫切需要同时实现业务效率化与客户满意度提升。SmartDrive基于向2400多家企业提供云型车辆管理系统“SmartDrive Fleet”的业绩,利用自主研发的行驶数据平台“Mobility Data Platform”(现为“AI Mobility OS”)推进业务共创。为解决汽车行业一线课题,该公司正在开发专业业务特化型解决方案“SmartDrive ProAuto”系列。此次服务是该系列的首款产品,融合了ADVICS在刹车系统领域的技术与知识以及SmartDrive的服务开发技术。

该服务具有三个主要优点。第一,防止销售机会损失。在以往不拆卸轮胎的检查中,仅根据行驶距离判断可能导致报价中遗漏刹车片更换。利用该服务,不仅可检查刹车片,还能确认防尘套裂纹等通常难以看到的部位状况,便于向用户提出更换建议。第二,简化跟进建议。在年检以外的维修时机,如换机油时,可以轻松提出刹车片更换建议,减少商机流失。第三,提升客户满意度。将车辆看不见的部位通过照片和数值进行可视化,有助于提升车主的安心感和满意度。

在服务开始前的先行导入中已显现一线改善业绩。通过图像可视化,现场报价时确认的项目可按公司流程拍摄并制作报告,替代用户现场实车确认,缩短检查时间、提高接单率。此外,除刹车片外,最多可附加18张照片,便于展示多个部位状况,形成从车辆二手车置换到换车的建议流程。与以往免费检查相比,图像诊断报告工作负担更轻,前台员工即可完成从创造沟通契机到换车建议的全过程。
SmartDrive面向考虑导入的经营者,提供可在现场试用系统全套的“1周免费试用”。
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