维度网讯，TGW Logistics负责北欧地区（包括英国、斯堪的纳维亚和比荷卢经济联盟）业务发展的Jan-Willem Klinkenberg在LogiMAT展会上表示，消费者被宠坏的期望——例如希望当晚或次日早晨收到订购的商品——正推动仓库自动化需求，尤其是在需要整夜或极端温度环境下的作业领域。

这家成立于奥地利的物流硬件制造商与集成商拥有55年经验，核心业务涵盖自动化立体仓库、料箱式堆垛机、穿梭车和输送技术，并提供从收货到发货的端到端解决方案。Klinkenberg强调，该公司的自动化方案并非一刀切，每个客户的需求都存在细微差别，需要根据投资回报率来判断是否引入自动化。

在LogiMAT展会上，TGW Logistics展示了多款针对市场需求设计的解决方案，包括易扩展的袋式分拣机SmartPocket、灵活的“货到人”订单拣选方案LivePick以及人工智能驱动的全自动拆零拣选系统RovoFlex。Klinkenberg认为，自动化并非取代人，而是接管重复性工作，帮助企业应对劳动力、生产力和运营成本等核心挑战。客户在考虑仓库自动化时，越来越多地关注总拥有成本（TCO），并要求供应商展望未来5至15年的技术演进。

面对来自其他地区的激进市场进入者，Klinkenberg表示公司更倾向于保持本色，专注于自身目标，同时持开放态度。例如，LivePick是与AMR专家Safelog合作生产，TGW Logistics也与海柔机器人和Opex Corporation等公司建立了合作伙伴关系。公司产品广泛应用于食品、杂货及时尚领域，客户包括Urban Outfitter、彪马和Zara。

谈及未来自动化趋势，Klinkenberg指出产品附加组合正变得重要，RovoFlex和SmartPocket分拣机即属于此类。他举例称，在一个食品客户处，RovoFlex用于处理30%的产品种类，而在一个时尚客户处，该比例可达50%。同时，纸箱包装机等设备在每日运行16小时的情况下，一年内即可收回投资，并且正变得更加智能。

Klinkenberg建议自动化新手从小处着手，想得大但先尝试小规模应用，若能看到价值再逐步扩展。他总结称，公司不卖盒装回形针，而是努力成为值得信赖的顾问，理解客户在劳动力和生产力方面的痛点，并审视自身的解决方案组合以提供帮助。他表示，对于一个项目型企业而言，从咨询到签约有时需要一年，有时需要五年，这是一个持续的过程。

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